Livraison & Retours

Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

KYYK ne saurait être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

Retours

Conformément à la législation française :

  • Le client dispose d’un délai de 14 jours après la réception pour demander un retour.

  • Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné :

  • Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.

  • Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de KYYK.

Service Client – Contact

Pour toute question relative à la livraison ou aux retours :
📩 Email : [votre adresse e-mail]